2014年04月07日

OKストア

こんばんは、院長です。

昨日妻と息子と買い物に行きました。

OKスーパーと言ってご存知の方も多いと思いますが、草加市と足立区の舎人の境に出来た「シマホ」の中に入っているスーパーです。

http://www.shimachu.co.jp/shop/saitama/320.html

「面白いものがあるらしいから行ってみようよ!」と言われ行ってみました。

恥ずかしながらOKスーパーの存在を全く知らず、行ってみてビックリしました。

品揃えが凄い・・・

びっくりしたのが20年ぶりぐらいに見た「カネヨクレンザー!」
zaccaya_4901329102481.jpg

懐かしすぎる・・・

思わず使わないのに買ってしまうところでした(笑)

妻は納豆の種類がたくさんあるのに大興奮!

何種類か買っていました(笑)

さて、そんなOKスーパーですが、商品への取り組みが凄い!

〜引用〜
オーケーでは、安全な食品としては問題があるとされる下記食品添加物を使用した商品を
取り扱わないよう心掛けております。

ソルビン酸カリウム・ソルビン酸(保存料)・過酸化水素・亜塩素酸ナトリウム(漂白剤)・EDTAナトリウム・
BHA(酸化防止剤)・サッカリン(合成甘味料)・亜硝酸ナトリウム(発色剤)・コチニール色素(着色料)等

■コチニール色素を使用した商品は例外を認めず、一切販売しないこととします。

オネストカード
『只今販売しておりますグレープフルーツは、南アフリカ産で酸味が強い品種です。
フロリダ産の美味しいグレープフルーツは12月に入荷予定です。』

『長雨の影響で、レタスの品質が普段に比べ悪く、値段も高騰しています。
暫くの間、他の商品で代替されることをお薦めします。』

『6月21日から発泡酒が値下げになります。
お急ぎでなければ、6月21日までお待ちください。』

『本日販売しております西瓜は、日照不足のため糖度が不足しています。(糖度約10度)
お差し支え無ければ、他の商品のご利用をお薦めします。』

『相場が高騰しておりまして、次回の買付分(来月早々の予定)から値上げしなければ
ならなくなりました。値上げ前にお求めください。』

オーケーでは、このようなお知らせを『オネスト(正直)カード』と呼び、出来るだけ正確で、
正直な商品情報をお客様にお知らせするように心掛けております。
私たち従業員が、家族と一緒にオーケーで買い物をする時、そっと家族に教えるような
商品情報は、お客様にも是非お知らせしなくては、と考えているからです。

『こんなに良い商品があるから取り扱ってはどうか。』
『サービス・施設をこんなふうに改善してはどうか。』
いろいろと教えていただきたいと存じます。
私たちは、ご意見を尊重し、もっとお役に立てるよう速やかに対応します。

毎週400通ほど、お客様から『ご意見カード』をいただいております。
その殆どが商品導入のご依頼ですが、
『オーケーで買い物をして、とても助かっています。』
というようなご意見も数多く頂戴するようになりました。
『転居しました。そばにオーケーが無くて困っています。近くにオーケーを造ってください。』
こんなご意見も幾つかいただきまして、誠に有り難いことと感激しております。

ご記入済みのご意見カードは、ご意見箱に投函していただくか、FAXで送信してください。
          無料FAX番号:0120-373-772
本社に到着次第、即日、関係者全員が拝見し、直ちに対応させていただくこととしております。
〜引用終わり〜

などなどアイディアがいっぱい!
ごとう整骨院のサービス向上にもいい刺激になりました。

業種が違っても人を喜ばせるということは変わらないと思うので、OKスーパーから素敵な所を見習ってこれからも患者さんに喜ばれるごとう整骨院になって行きたいと思います。

みなさんのご意見・ご要望をお待ちしております(^^♪

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posted by ごとう整骨院 at 20:12| Comment(0) | 日記